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EN QUOI UNE MAUVAISE NOTICE DE MONTAGE CONTRIBUE A LA HAUSSE DES RETOURS ?

Dernière mise à jour : 23 mai 2023





De mauvaises instructions de montage peuvent contribuer à augmenter les retours pour plusieurs raisons :

  • Confusion :

De mauvaises instructions peuvent entraîner de la confusion et des malentendus au cours du processus d'assemblage, provoquant des erreurs et, en fin de compte, des frustrations et des retours de produits.


  • Informations incomplètes :

Des instructions inadéquates peuvent ne pas fournir toutes les informations nécessaires pour assembler correctement le produit, entraînant des pièces manquantes ou un assemblage incorrect et entraînant des retours.


  • Augmentation du temps :

De mauvaises instructions peuvent augmenter le temps nécessaire pour assembler le produit, ce qui entraîne de la frustration et une probabilité plus élevée de retours.


  • Diminution de la satisfaction :

De mauvaises instructions peuvent également entraîner une diminution de la satisfaction des clients, les obligeant à retourner le produit ou à demander un remboursement.

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